Ostoehdot

Yleistietoa

Meiltä, sivustolta Hatstore.fi ostaminen on turvallista ja yksinkertaista sekä onnistuu ilman ikäviä yllätyksiä. Meillä on aina 30 päivän avokauppa. Toimituskulut ovat 2,95€ ja meillä on nopeat, 2-3 päivän toimitukset. Alla näet täydelliset ehtomme.

Peruutusoikeus

Sivustolla Hatstore.fi sinulla on 30 päivän avokauppa. Etäkauppalain mukaan sinulla on oikeus palauttaa virheettömiä tuotteita ilmoittamatta syytä. Ilmoitus tästä tulee kuitenkin antaa mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jotta avokauppaa voitaisiin hyödyntää, vaaditaan, että tuote on käyttämätön ja ehdottomasti uudenveroisessa kunnossa, sekä että kaikki tarrat ja mahdolliset laput ovat paikoillaan. Vaihdon yhteydessä maksamme siitä koituvat toimituskulut. Puhtaassa palautuksessa palautuksesta aiheutuneista postikuluista vastaat sinä asiakkaana. 

Lue tästä lisää, kuinka palautat ja vaihdat tuotteita.

Toimitusehdot ja toimituskulut

Toimituskulut & Toimitustavat

Toimituskulut: 2,95 €

Kuljettaja: Postnord – 1. luokan kirje
Toimitusaika: 2-3 päivää
2-5 päivää lippiksille, joissa on henkilökohtainen muotoilu, kuten esimerkiksi kirjailuja, lippuja, merkkejä tai tekstiä.

Vauriot paketissa

Jos huomaat paketin vaurioituneen, sinun tulee ilmoittaa siitä heti paikan päällä tekemällä Postille reklamaation noutopaikassa. Ota yhteyttä myös meihin vaurion johdosta, kirjoita sähköpostiviestisi otsikkokenttään tilausnumerosi ja nimesi.   

Lunastamattomat paketit

Sinulla on 14 päivää aikaa noutaa pakettisi. Lunastamattomista paketeista veloitetaan 15 € kattamaan palautuksesta ja hallinnasta aiheutuvat kulumme. 

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n (24%). Hinnat koskevat Suomessa asuvia asiakkaita ja toimituksia Suomeen
 

Maksu ja turvallisuus

Meidän maksukumppanimme on Klarna, joka tarjoaa korttimaksun, verkkopankkimaksun, laskun sekä osamaksun. Emme ota lisämaksua mistään maksutavoistamme. Kassalla löydät Klarnan omat ehdot. 

Käytämme järjestelmää SSL (Secure Socket Layer), mikä merkitsee, että kaikki maksut ovat salatut, toisin sanoen täysin turvalliset.

Klikkaamalla "Suorita osto" hyväksyt asiakkaana, että osto merkitsee maksuvastuuta.

Myynti alaikäisille

Jos olet alle 18-vuotias, sinulla tulee olla huoltajan lupa tehdäksesi ostoksia verkkokaupassamme.

Reklamaatiot

Vastaamme, että kaikkien tuotteidemme tulee olla virheettömiä toimitettaessa. Saumojen ja solkien tulee olla ehjät. 

Jos olet vastaanottanut väärän tavaran, ole ystävällinen ja ota yhteyttä hatstoriin sähköpostiodoitteeseen: asiakaspalvelu@hatstore.fi. Aihe: palautus/väärä tavara ja tilausnumero/asiakasnumero ja lyhyt kuvaus mikä on virheellistä tavarassa. Jos on mahdollista lähetä myös kuva tavarasta. 

Jos tuotteet eivät ole sitä toimitettaessa, eivät värjäytyneet tuotteet kuulu reklamaation piiriin, sillä se katsotaan kulumiseksi.

Riitatilanteiden vaihtoehtoinen ratkaisu
Euroopan komissio on lanseerannut verkossa toimivan järjestelmän, joka helpottaa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien mahdollisten riitatilanteiden ratkaisua. Tämä järjestelmä, (ADR/ODR) Alternative or online Dispute Resolution, on käytettävissä osoitteessa ec.europa.eu/odr.

Henkilötiedot

Hatstore.fi on tarkka henkilötiedoistasi. Tästä syystä emme ehdottomasti luovuta niitä kolmannelle osapuolelle tai yhteistyökumppaneille. Niin kauan, kun et hyväksy sitä, Hatstore.fi ei tule ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse tai tekstiviestillä. 

Henkilötiedot & Evästeet

Tiedot siitä, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoitukseen sekä kuinka niitä käsittelemme, kuvataan eväste- ja tietosuojaperiaatteissamme, jotka löydät tästä. Hyväksyessäsi Hatstore Scandinavia AB:n ostoehdot, hyväksyt samalla myös tietosuojaperiaatteemme. Tällä sivulla käytetään evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston käyttämistä hyväksyt, että käytämme evästeitä evästeperiaatteidemme mukaan.

Uutiskirje/Tekstiviesti

Ostaessasi Hatstore Scandinavia AB:lta saat samalla mahdollisuuden vastaanottaa uutiskirjeemme, joka julkaistaan 1-2 kertaa viikossa. Uutiskirje sisältää suosituksia uusista tuotteista, joista saatat olla kiinnostunut, kampanjoita tai muita uutisia, jotka liittyvät Hatstoreen sekä myymiimme tuotteisiin. Tekstiviestit julkaistaan 5–10 kertaa vuodessa ja ne sisältävät suosituksia uusista tuotteista, joista saatat olla kiinnostunut, kampanjoita tai muita uutisia, jotka liittyvät Hatstoreen ja myymiimme tuotteisiin.

Jollet halua vastaanottaa uutiskirjettämme, voit milloin tahansa lopettaa tilauksen seuraavasti:

  1. Klikkaa linkkiä ”Unsubscribe”, joka löytyy alimpana kaikista uutiskirjeistä.
  2. Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen asiakaspalvelu@hatstore.fi ja ilmoita, ettet enää halua saada uutiskirjettä.

Jollet halua vastaanottaa tekstiviestejä, voit milloin tahansa lopettaa tilauksen seuraavasti:

  1. Jokaisessa tekstiviestissä on ohjeet tilauksen lopettamiseen. Seuraa niitä ja sinut poistetaan tekstiviesti-listaltamme.
  2. Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen asiakaspalvelu@hatstore.fi ja ilmoita, ettet enää halua saada tekstiviestejä meiltä.

 

Oikeudet

Pidätämme oikeuden mahdollisiin pienempiin poikkeamiin tuotteiden ulkonäössä, kirjailussa ja muodossa.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin. Pyrimme aina siihen, että kuvamme ovat niin todellisuutta vastaavia kuin mahdollista, mutta emme voi taata, että selaimesi toistaa tuotekuvat täysin oikein.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin viiveisiin, jotka ovat toimittajan ja Postnordin aiheuttamia.

Pidätämme myös oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin. 

Petos

Mikäli epäilemme petosta, tulemme ottamaan yhteyttä poliisiin. Kaikista petoksista tehdään ilmoitus poliisille.

Ostoehdot henkilökohtainen suunnittelu

Henkilökohtaisen kirjonnan ehdot

  • Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joissa on henkilökohtaista suunnittelua, kuten kirjontaa, lippuja, merkkejä ja tekstiä.
  • Toimitusaika tavalliselle Custom Made -tuotteelle: 2-5 päivää
  • Toimitusaika suurille tilauksille (10kpl+) ja logoille: 7-18 päivää
  • Visualisoidut kuvat ovat ainoastaan likimääräinen esikatselu lopputuotteesta. Pidätämme oikeuden mahdollisiin pienempiin poikkeavuuksiin.
  • Pidätämme oikeuden kieltäytyä kirjonnasta, joka sisältää sopimatonta sisältöä.

 

Suunnittele-itse-työkalu / Custom Made:

Sivustolla https://hatstore.fi/custom-made/ on mahdollisuus tilata itse suunniteltuja lippiksiä ja pipoja. Voit suunnitella kuvamotiiveilla, valituilla fonteilla ja omilla logoilla suunnittele-itse-työkalun avulla.

Useimpiin lippiksiin voidaan kirjailla eteen, sivuille ja taakse. Pipoihin voidaan kirjailla niiden etu- ja takapuolelle. Se, mitkä sivut on mahdollista kirjailla, vaihtelee mallista malliin.  Suunnittele-itse-työkalussa osoitetaan selkeästi, mitkä sivut ovat kirjailtavissa. Pipoihin voidaan kirjailla niiden etu- ja takapuolelle. Meillä ei ole mahdollisuutta kirjailla suunnittele-itse-työkalussa näkyvien ”KEHYSTEN” ulkopuolelle.

Merkit:

Tarjoamme useisiin lippiksiin merkkejä motiiveilla ja lipuilla. Valitettavasti kaikki maailman liput eivät ole saatavilla, mutta otamme mielellämme vastaan toivomuksia motiiveista ja lipuista.

Sivukirjonta:

Useimpiin tuotteisiin tarjoamme myös sivukirjontaa. Huomaathan että ostaessasi lippiksen sivukirjonnalla, kirjonta tehdään ainoastaan sivuille, ei taakse tai eteen. Kirjontaan edessä tai takana pyydämme käyttämään Suunnittele-itse-työkalua / Custom Made -ominaisuutta. 

Hinnat:

Voimassa olevat hinnat löytyvät sivulta: https://hatstore.fi/custom-made/

Muutokset:

Muotoilun muutokset ovat mahdollisia, jos asiakaspalvelumme ehtii pysäyttää tilauksen ennen tuotantoa. Siitä syystä on tärkeää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun heti, jos virheitä havaitaan. Tarkista aina tilausvahvistus huolellisesti.  

Logo-tilaukset, jotka on jo aloitettu, voidaan keskeyttää logokäsittelyn kustannusta vastaan, joka on 25 euroa.

Copyright (tekijänoikeus):

Kunnioitamme tekijänoikeuksia ja pidätämme näin ollen oikeuden keskeyttää tilaukset, joiden kohdalla tekijänoikeuslaki/copyright ei tulisi noudatetuksi.

Kun lataat logon tai motiivin, vakuutat meille, että sinulla on täydelliset oikeudet käyttää logoa tai motiivia. Tilauksen yhteydessä hyväksyt ostoehtomme ja meidät vapautetaan kaikista vaatimuksista, joita saatetaan tehdä tekijänoikeuden (copyright) rikkomuksia koskien. Olet vastuussa siitä, että sinulla on olemassa kirjallinen lupa logon käyttämisestä kaupallisiin tarkoituksiin, jos tarvetta ilmenee. Tällä ostoehdolla Hatstore vapautuu kaikista vastuukustannuksista ja muista kustannuksista, jos asia käsitellään tuomioistuimessa.

Varaukset:

Pidätämme itsellämme oikeuden mahdollisiin pienempiin eroihin tuotteen ulkonäössä, kirjonnassa ja muodossa.

Pidätämme itsellämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin.

Pyrimme aina siihen, että kuvamme olisivat mahdollisimman paljon todellisuutta vastaavia, mutta emme voi taata, että näyttösi näyttää tuotteet aivan oikein.

Pidätämme itsellämme oikeuden mahdollisiin viivästyksiin, jotka ovat toimittajan tai kuljetusliikkeen aiheuttamia.

Pyöreissä ja neliskulmaisissa logoissa pidätämme itsellämme oikeuden pienempiin poikkeamiin (ei tarkalleen pyöreä tai tarkalleen neliskulmainen).