Ostoehdot

Yleistietoa

Meiltä, sivustolta Hatstore.fi ostaminen on turvallista ja yksinkertaista sekä onnistuu ilman ikäviä yllätyksiä. Meillä on aina 30 päivän avokauppa. Toimituskulut ovat 2,95€ ja meillä on nopeat, 2-3 päivän toimitukset. Alla näet täydelliset ehtomme.

Peruutusoikeus

Sivustolla Hatstore.fi sinulla on 30 päivän avokauppa. Etäkauppalain mukaan sinulla on oikeus palauttaa virheettömiä tuotteita ilmoittamatta syytä. Ilmoitus tästä tulee kuitenkin antaa mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jotta avokauppaa voitaisiin hyödyntää, vaaditaan, että tuote on käyttämätön ja ehdottomasti uudenveroisessa kunnossa, sekä että kaikki tarrat ja mahdolliset laput ovat paikoillaan. Vaihdon yhteydessä maksamme siitä koituvat toimituskulut. Puhtaassa palautuksessa palautuksesta aiheutuneista postikuluista vastaat sinä asiakkaana. 

Lue tästä lisää, kuinka palautat ja vaihdat tuotteita.

Henkilökohtaisten kirjailujen ehdot

- Peruutusoikeus ei ole voimassa tuotteissa, joihin tilataan henkilökohtaisia valintoja, kuten esimerkiksi kirjailuja, lippuja, merkkejä tai tekstiä.

- Toimitusaika 2-5 päivää

- Visualisoidut kuvat ovat ainoastaan karkea esikatselu lopullisesta tuotteesta. Pidätämme oikeuden pienempiin poikkeamiin.

- Pidätämme oikeuden kieltäytyä kirjailuista, joissa on sopimatonta sisältöä.

Toimitusehdot ja toimituskulut

Toimituskulut & Toimitustavat

Toimituskulut: 2,95 €

Kuljettaja: Postnord – 1. luokan kirje
Toimitusaika: 2-3 päivää
2-5 päivää lippiksille, joissa on henkilökohtainen muotoilu, kuten esimerkiksi kirjailuja, lippuja, merkkejä tai tekstiä.

Vauriot paketissa

Jos huomaat paketin vaurioituneen, sinun tulee ilmoittaa siitä heti paikan päällä tekemällä Postille reklamaation noutopaikassa. Ota yhteyttä myös meihin vaurion johdosta, kirjoita sähköpostiviestisi otsikkokenttään tilausnumerosi ja nimesi.   

Lunastamattomat paketit

Sinulla on 14 päivää aikaa noutaa pakettisi. Lunastamattomista paketeista veloitetaan 15 € kattamaan palautuksesta ja hallinnasta aiheutuvat kulumme. 

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n (24%). Hinnat koskevat Suomessa asuvia asiakkaita ja toimituksia Suomeen
 

Maksu ja turvallisuus

Meidän maksukumppanimme on Klarna, joka tarjoaa korttimaksun, verkkopankkimaksun, laskun sekä osamaksun. Emme ota lisämaksua mistään maksutavoistamme. Kassalla löydät Klarnan omat ehdot. 

Käytämme järjestelmää SSL (Secure Socket Layer), mikä merkitsee, että kaikki maksut ovat salatut, toisin sanoen täysin turvalliset.

Klikkaamalla "Suorita osto" hyväksyt asiakkaana, että osto merkitsee maksuvastuuta.

Myynti alaikäisille

Jos olet alle 18-vuotias, sinulla tulee olla huoltajan lupa tehdäksesi ostoksia verkkokaupassamme.

Reklamaatiot

Vastaamme, että kaikkien tuotteidemme tulee olla virheettömiä toimitettaessa. Saumojen ja solkien tulee olla ehjät. 

Jos olet vastaanottanut väärän tavaran, ole ystävällinen ja ota yhteyttä hatstoriin sähköpostiodoitteeseen: asiakaspalvelu@hatstore.fi. Aihe: palautus/väärä tavara ja tilausnumero/asiakasnumero ja lyhyt kuvaus mikä on virheellistä tavarassa. Jos on mahdollista lähetä myös kuva tavarasta. 

Jos tuotteet eivät ole sitä toimitettaessa, eivät värjäytyneet tuotteet kuulu reklamaation piiriin, sillä se katsotaan kulumiseksi.

Riitatilanteiden vaihtoehtoinen ratkaisu
Euroopan komissio on lanseerannut verkossa toimivan järjestelmän, joka helpottaa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien mahdollisten riitatilanteiden ratkaisua. Tämä järjestelmä, (ADR/ODR) Alternative or online Dispute Resolution, on käytettävissä osoitteessa ec.europa.eu/odr.

Henkilötiedot

Hatstore.fi on tarkka henkilötiedoistasi. Tästä syystä emme ehdottomasti luovuta niitä kolmannelle osapuolelle tai yhteistyökumppaneille. Niin kauan, kun et hyväksy sitä, Hatstore.fi ei tule ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse tai tekstiviestillä. 

Takaamme

Että henkilötietojasi ei myydä kolmannelle osapuolelle.

Että henkilötietosi tallennetaan turvallisesti.

Että kukaan asiaton ei saa henkilötietojasi käsiinsä.

Että et tule saamaan mitään uutiskirjeitä tai tekstiviestejä meiltä, jos et ole hyväksynyt sitä. 

Oikeudet

Pidätämme oikeuden mahdollisiin pienempiin poikkeamiin tuotteiden ulkonäössä, kirjailussa ja muodossa.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin. Pyrimme aina siihen, että kuvamme ovat niin todellisuutta vastaavia kuin mahdollista, mutta emme voi taata, että selaimesi toistaa tuotekuvat täysin oikein.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin viiveisiin, jotka ovat toimittajan ja Postnordin aiheuttamia.

Pidätämme myös oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin. 

Petos

Mikäli epäilemme petosta, tulemme ottamaan yhteyttä poliisiin. Kaikista petoksista tehdään ilmoitus poliisille.