Vaihdot & Palautukset

Fitted World By Hatstoressa sinulla on 100 päivän palautusoikeus.

Näin teet palautuksen:

1.  Tulosta tämä palautuslomake

2.  Pakkaa tuote hyvin, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen, jotta palautus saapuu meille hyvässä kunnossa, teippaa uudelleen ja liimaa/teippaa lähetysilmoitus paketin päälle.

3. Jätä palautuksesi postitoimipisteeseen.

4. Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi ja hyvitämme/päivitämme laskusi palautetun tuotteen osalta, palautuskuluilla (4 EUR) vähennettynä.

HUOM! Koskee tuotteita, jotka palautetaan täysin uudessa kunnossa, sisältäen etiketit ja tarrat.

Henkilökohtaisen designin sisältävillä tuotteilla EI ole peruutusoikeutta. 

Kasvoja peittävät tuotteet eivät kuulu palautus- tai vaihto-oikeuden piiriin hygieniasyistä.​

Takaisinmaksu

Voit seurata maksujasi ja siirtää laskujen eräpäivää eteenpäin tästä: https://app.klarna.com/login

Lasku
Klarna lähettää palautuslomakkeen sähköpostiosoitteeseesi kaksi arkipäivää sen jälkeen, kun palautus on käsitelty meillä.

Korttimaksu
Rahat palautetaan suoraan samalle tilille Klarnalta ja suoritus näkyy tilillä 1-4 arkipäivän sisällä siitä, kun palautus on käsitelty.

Verkkopankkimaksu
Rahat palautetaan suoraan samalle tilille Klarnalta ja suoritus näkyy tilillä 1-4 arkipäivän sisällä siitä, kun palautus on käsitelty.

Reklamaatio

Olen saanut virheellisen tuotteen ja haluan tehdä siitä reklamaation. Kuinka toimin?

Jos epäilet saaneesi virheellisen tuotteen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@hatstore.fi. Kirjoita otsikkokenttään Reklamaatio ja tilausnumero sekä lyhyt kuvaus siitä, mikä tuotteessa on vikana. Jos mahdollista, lähetä myös kuva tuotteesta.

Edellyttäen, että tuotteet eivät ole olleet värjäytyneitä toimitettaessa, värjäytyneet tuotteet eivät kuulu reklamaation piiriin, sillä tämä katsotaan kulumiseksi.